医生在手术台争分夺秒与死神赛跑挽救生命;而我们服务站的师傅们分秒必争的维修服务是为了挽回什么呢?请往下看----
两会刚结束,河北区域搅拌站更加热闹,加班加点为建筑工地运送建筑材料。在涿州市松高路搅拌站的王师傅也开着自己的风驰搅拌车来回穿梭在工地与搅拌站之间,昼夜忙碌不停。4月22日晚上8点多,王师傅像往常一样装完一车混凝土,刚走出搅拌站几十米,车辆抛锚。王师傅自己使出浑身解数还是无法启动,这下可着急了,因为罐内满载的混凝土,罐体若停止转动,45分钟后就会凝固,时间久了将彻底凝固在罐体内,造成巨大的损失。万分焦急的王师傅拨通了涿州芃晔服务站的电话,正在忙碌的陈建涛站长接到电话简单了解情况,深知问题的严重性,立即带上一名维修技师驱车前往。15分钟后到达现场,一人打着手灯,一人排查故障,资深技师出身的陈站长不到5分钟就找到了线路异常的故障点并彻底排除。王师傅看着缓缓转动的搅拌罐,悬着心总算踏实的放下,激动的握手称赞:“太感谢你们,‘救活’了搅拌罐,就不用担心赔钱了,大运服务真牛!”诚恳的邀请陈站长他们一起吃宵夜作为感谢,被陈站长婉言拒绝后驱车返程。
一次次外出救援,我们的服务人员正如医生对病人般的工作态度,通过争分夺秒和及时高效的服务,赢得宝贵时间,使用户的损失降到最低。救死扶伤是医生的天职,那么抢修救急就是从事服务工作的“消防员”们最神圣的职责,他们将“大运服务 领先一步”的理念刻在心中,牢记“质量第一、用户第一、服务第一”的宗旨,时刻为大运用户保驾护航。(售后服务部 陈敬兵)
