为提升服务站技术人员的业务水平，强化服务站的服务能力，拓展服务站的服务领域，在美丽的汉江之滨，湖北大运汽车有限公司九楼培训室举办了首届服务商培训大会。

7月19日上午八点半，主题为“提升能力，合作共赢”的服务商培训会议在公司九楼会议室举行开幕式，湖北大运总经理张鸽、营销总经理毛军、公司其他领导及来自全国各地的两百余名服务商代表参加了此次会议。

2016年湖北大运服务商培训会议现场

会议首先由售后服务部经理周有福发表致辞，他代表售后服务部全体员工对公司领导的支持及相关部门的配合表示真挚的感谢，对与会的各位嘉宾及学员表示最热烈的欢迎。周经理就本次会议提出了三点要求：一是要充分认识到参加本次培训、学习的重要意义；二是要采取措施，精心组织，确保本次培训活动取得实效；三是要联系实际，带着疑问去思考，带着问题去请教，带着态度去交流，带着满满的收获回家，指导客户的服务工作。

湖北大运售后服务部经理周有福致辞

湖北大运总经理张鸽作重要讲话，张总指出：此次会议开的非常及时，对提高我们湖北大运售后服务水平有着至关重要的意义。并借此机会向各位服务商朋友们多年来对湖北大运的支持表示衷心的感谢。湖北大运这几年的发展是大家有目共睹的，在全国经济萧条的情况下，湖北大运却能逆势增长，靠的是以下三点：一、良好的产品质量；二、产品快速的反应能力；三、优质的服务。希望通过这次培训我们能够共同收获知识收获成长，共同进步，使我们的售后服务水平更进一步！

湖北大运总经理张鸽发表讲话

营销总经理毛军就会议纪律做了严格的要求，希望大家珍惜此次培训机会，认真学习。毛总强调：培训的目的是为了把服务做到最好，服务好客户也是为了大家都能赚钱，因为服务好了才能多卖车，多卖车才能多赚钱、赚大钱。大家从四面八方相聚在一起不容易，时间非常宝贵，希望大家在培训的过程中遵守纪律，通过三天的培训，认真学习，真正学到东西，并且能够学以致用。

营销总经理毛军讲话

毛总简洁朴实的讲话说到了各位服务商的心坎里，开幕式圆满结束，为期三天的服务商培训正式开始。

售后服务部重点对服务商进行了DMS系统培训，详细讲解了三包政策。20日,售后服务部负责人对干燥器、制动系统、离合系统、转向器做了培训，在培训的过程中，理论学习与实践操作相结合，让服务商们更容易理解知识，印象更加深刻。21日，在液压系统和配件知识培训后，大家对这几天所学习的知识进行了互动和交流，对不懂的问题都积极提问和探索。最后，本着业务培训和测试相结合的理念，对服务商们进行了考试，使这次培训成果得到检验，切实提高自身的业务水平。

至此，此次服务商培训圆满结束，售后服务部对优秀服务商颁发了“湖北大运汽车有限公司特约维修服务站”奖牌，以肯定他们在此次培训中严格自律、认真学习，取得优秀的成绩，也鼓励他们在今后的工作中以更加饱满的服务热情和更加精湛的业务水平服务好每一位大运用户。

服务商授牌仪式

授牌仪式结束后，全国各地服务商朋友们来到了湖北大运汽车有限公司的总装车间、改装车间参观，听取了公司汽车生产流程的详细解说，各服务商对现代化的生产线赞不绝口。

服务商参观总装车间、改装车间

学习的目的在于应用，在于解决实际工作中遇到的困难和问题。通过这次的培训，丰富了服务商的知识，全面提升了自身的服务质量，为今后更好的服务打下了坚实的基础，使大运品牌服务质量再上一个新台阶！（文/张雪梅 图/罗学文）

公司领导与全国服务商代表合影留念